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[PORTRAIT MÉTIER] Qui est Guillaume PHILIPP, l’un de nos Directeurs Généraux ?

Bonjour Guillaume, peux-tu te présenter et nous présenter ton rôle / tes missions chez Synovo Group ?

« Bonjour, je m’appelle Guillaume PHILIPP et je suis Directeur Général chez Synovo Group. Mes missions [chez Synovo Group] sont plus dirigées vers la partie « Software Solutions ». Je m’occupe plus particulièrement du logiciel Saphir.

Premièrement je vais chapoter différents Chefs de Projet dans la création des évolutions du logiciel. Ensuite il y a la partie « Installation / Formation ». Il s’agit des différentes personnes qui sont en charge d’accompagner nos nouveaux clients dans la mise en place de Saphir dans leur société. Enfin, il y a la partie « Support », qui accompagne quotidiennement nos clients dans l’utilisation du logiciel.

Mon rôle va être assez varié étant donné que mon but ultime c’est de faire en sorte que toutes les équipes arrivent à travailler le mieux possible. Ça passe notamment par la mise en place d’outils internes et de procédures / processus pour fluidifier le travail et faire en sorte que la communication avec les clients se passe le mieux possible. »

Peux-tu nous en dire plus sur le logiciel Saphir ?

« Saphir est un logiciel de gestion intégré qui va permettre aux clients qui l’utilisent de gérer l’intégralité de leur société d’ambulance. Notre solution inclut la gestion de la clientèle, de la régulation et du planning afin de gérer les transports. Elle intègre également la partie facturation / relances / comptabilité, avec notamment l’aspect de communication avec les différents organismes de la Sécurité Sociale. Et pour finir, Saphir gère la partie Ressources Humaines, ce qui permet le suivi des employés présents / absents et/ou de faire un contrôle des horaires, etc. »

En quoi la certification « Hébergeur de Données de Santé » est importante pour vos clients ?  

« Synovo Group a été certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS) au mois d’avril 2020. C’est vraiment important et intéressant pour nos clients, puisque c’est une certification qui garantit que nous avons les procédures et les politiques en interne pour garantir une qualité de traitement de l’information d’un niveau maximum. »

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